春节期间，古城开封处处张灯结彩，洋溢着浓厚的节日氛围与历史文化气息。作为连接游客与这座八朝古都的重要窗口，开封市旅游信息咨询中心全体员工坚守岗位，以饱满的热情和专业的服务，为纷至沓来的海内外游客提供了全方位、高质量的信息咨询与出行便利，成为节日里一道亮丽的风景线。
面对春节黄金周激增的客流，咨询中心提前部署，精心准备。中心不仅通过电子屏、宣传册、展板等多种形式，实时更新和展示开封各主要景区（如清明上河园、龙亭公园、开封府、大相国寺等）的开放时间、特色活动、门票政策及人流情况，还特别针对春节期间的庙会、灯展、民俗表演等节庆活动，制作了详尽的游览指南。工作人员身着统一服装，面带微笑，耐心细致地为每一位咨询者解答问题，从经典旅游线路规划、交通接驳建议，到特色美食推荐、住宿预订协助，乃至历史文化讲解，力求满足游客的多元化需求。
针对海外游客，中心配备了外语服务能力较强的专员，提供基本的英语咨询，并准备了多语种的城市地图和旅游资料，帮助他们跨越语言障碍，深度体验开封的宋文化魅力。中心积极利用数字化手段，引导游客关注官方旅游平台和智慧小程序，方便其自主获取信息、预约景点、享受智慧导览服务。
除了信息问询，中心还贴心设立了临时休息区、免费热水供应、手机充电站、行李临时寄存等便民服务，并配备了急救药箱等应急物品，为有需要的游客，特别是老人、儿童及特殊群体，提供了温暖的关怀与切实的帮助。许多游客在得到满意解答和帮助后，纷纷对咨询中心周到、高效的服务点赞，称其为“开封之旅温暖的第一站”。
开封旅游信息咨询中心在春节假期的出色工作，不仅有效疏导了客流，提升了游客的满意度和体验感，更以实际行动展现了开封文旅行业优质的服务形象与城市温度，为传播开封悠久的历史文化、促进春节文旅市场繁荣做出了积极贡献。
